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Supporto
Domande frequenti
Trova risposte chiare su spedizioni, resi, taglie e prodotti.
Dove sono realizzati i prodotti valea? +
I capi valea sono realizzati in Italia, con attenzione ai materiali, ai dettagli e alla vestibilità.
Quali materiali utilizzate? +
Selezioniamo materiali di qualità premium, con grande attenzione a morbidezza, comfort, durata e stile quotidiano.
Quali sono i tempi di spedizione? +
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative. Tempi di consegna stimati:
- Italia: 2–4 giorni lavorativi
- Europa: 3–6 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi
Posso effettuare un reso? +
Sì. Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere non utilizzati, non indossati e restituiti nella confezione originale.
Quanto tempo serve per ricevere un rimborso? +
Una volta ricevuto, controllato e approvato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Come scelgo la taglia giusta? +
Ti consigliamo di consultare la guida alle taglie presente in ogni pagina prodotto. Se hai dubbi, contatta il nostro supporto e ti aiuteremo a scegliere la vestibilità più adatta.
Dove ha sede valea? +
valea opera a livello internazionale, mentre la produzione viene gestita con attenzione in Italia.